Vào những năm đầu thập niên 2020, thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ nhưng còn nhiều bất cập: giao diện không thân thiện, hỗ trợ bằng tiếng nước ngoài, tốc độ nạp rút chậm chạp, và quan trọng nhất là thiếu niềm tin giữa nền tảng với người chơi. kl89 ra đời để thay đổi điều đó.
Đội ngũ sáng lập kl89 gồm những chuyên gia có kinh nghiệm nhiều năm trong ngành giải trí trực tuyến, công nghệ phần mềm và dịch vụ khách hàng — tất cả đều hiểu sâu sắc văn hóa và thói quen của người chơi Việt Nam, từ đam mê theo dõi V-League đến truyền thống chơi đá gà ngày Tết.
Từ ngày đầu tiên ra mắt, kl89 đã đặt người chơi Việt Nam lên hàng đầu: giao diện hoàn toàn tiếng Việt, thanh toán qua MoMo và ZaloPay, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng mẹ đẻ và chương trình khuyến mãi phù hợp với từng mùa lễ hội của người Việt. Đây không phải là sự điều chỉnh sau này — đây là triết lý xây dựng sản phẩm từ bước thiết kế đầu tiên.
Năm năm sau khi ra mắt, kl89 đã trở thành một trong những nền tảng giải trí trực tuyến được tin dùng nhất tại Việt Nam, với hơn 500.000 thành viên đăng ký từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành trên cả nước. Nhưng dù đã lớn mạnh đến đâu, kl89 vẫn giữ nguyên cam kết ban đầu: mang đến trải nghiệm giải trí trực tuyến tốt nhất, an toàn nhất và trung thực nhất cho người chơi Việt Nam.